Как не потерять друга из-за ссоры

Конфликт — часть жизни Споры возникают: • в школе; • дома; • среди друзей; • на работе. Сам конфликт — не главное. Важно, как мы на него реагируем.

Злиться — нормально Во время конфликта мы можем чувствовать: • гнев; • раздражение; • разочарование; • обиду; • грусть. Чувства естественны, но наши действия — это выбор. чувство — злость, обида, грусть выбор — что сделать дальше

Шаг 1. Остановись и остынь Перед разговором: 1. Сделай паузу. 2. Сосчитай до 10. 3. Глубоко вдохни. 4. Представь спокойное место. Цель — не подавить эмоции, а вернуть контроль над своими действиями. 1 — пауза 2 — счёт до 10 3 — глубокий вдох 4 — спокойствие

Шаг 2. Говори о себе, а не обвиняй Обвинение: «Ты всегда мной командуешь!» «I»-высказывание: «Я расстраиваюсь, потому что ты не учитываешь моё мнение». Формула: «Я чувствую …, потому что …» Напряжение — усиливается Диалог — становится возможен

Шаг 3. Выслушай другую сторону • Не перебивай. • Спроси, что произошло с точки зрения другого человека. • Проверь, правильно ли ты понял его чувства и мысли. • Прими, что вы можете видеть ситуацию по-разному. говорить — выразить свою точку зрения слушать — понять точку зрения друга